tarifa plana 12e vodafone

[corgochayi]

Pues para añadir intriga al asunto yo os comento que en mi vodafone aparece desde el 8 al 11 de junio un consumo de 38 euros de gprs. Ademas tiene alado 2 asterixcos que según la leyenda indican que incluye descuentos...

Estoy deseando que llegue la primera factura para liberar tensiones por teléfono...jejeje

[nereida77]

Bueno lo del limite si es cierto se puede separar datos y voz, y en teniedo la tarifa plana activada ya se puede quedar una tranquila de que los descuentos se aplicaran...
Lo malo de todo es que los operadores no tienen ni idea de su trabajo ( no digo todos, pero si casi todos con los que he hablado) ya que en preguntas tan basicas como esto te mantienen a la espera y no saben ni responder.
Yo trabajo en telefonia movil y se nota cuando hablas con alguien que sabe del tema o no. Como hoy en dia todo es informatizado la unica duda que creo debe de haber y de cercionarnos es de que tengamos a tarifa plana activada, ya que eso sera lo que genere luego los descuentos en factura, personalmente no se como funciona esta compañia, pero bueno solo me extraño ver que si te van generando trafico, en fin ya queda poquito para quedarse tranquilo de que solo se pagaran esos 12€+Iva de esa tarifa plana.
Y una recomendacion, cuando llameis para preguntar una cosa, no llameis y os quedeis conformes con los que os digan una sola vez, mejor hablar con dos operadores para saber que certeramente te dan la misma respuesta en cuanto a servicios activados, aun asi desde la pagina oficial de ellos entrando en mi vodafone podemos ver que servicios y cuales no, lo unico que no pone fecha de activacion.
Saludos

[Focu]

Pues a mi ayer me llego la factura, y no me han aplicado el dto. de la tarifa plana.
Antes de recibir mi magic llame a Vodafone y me dijeron que la tarifa plana estaba activada desde el 31 de mayo, asi que ayer me lleve la sorpresa y me han cobrado 55 € que no me tenian que cobrar.

Como es natural les llame y me dicen que si que estaba activa desde el dia 31 de mayo y que toda la facturacion de datos que tengo que es desde el 2 de junio al 7 de junio no me la tenian que haber cobrado, y que en la siguiente factura me hacen el descueto de esos 55 €.

Ahora bien, lo primero es que los muy cachondos no me devuelven el dinero, me dicen que me lo descuentan de la siguiente factura. En este caso bueno porque son 55 €, pero imaginaros que me cobran 300 o 400 €, vamos me quedo sin comer todo el mes.

Yo por si acaso he desactivado las conexiones de datos con el apndroid, y si al mes que viene veo que ya me hacen el descuento de la tarifa plana volveré a conectarme, pero mientras tanto paso que no me fio ni un pelo, ya llevo casi 100 € en datos para la siguiente factura y paso de sorpresas.

[bicco]

[Focu]

[bicco]

[ObSeiKeR]

valla como ta el patio a mi me paso algo mu curioso hace algun tiempo

yo tenia la promo de Qtal! por mi ex y me di de alta en el 60x1, pero resulta q este era la v2 del 60x1 el cual no admitia numeros cortos del tipo Qtal (cosa q el primer 60x1 si hacia)por lo q si llamaba a un numero qtal no se activaba el 60x1.

Lo gracioso es q cuando me informe le recalque este punto a la q me atendio por telefono ya q siempre llamaba a mi ex por el prefijo y keria saber si habria algun problema la señorita me decia una y otra vez q no pasaba na asi q yo trankilo me puse a llamar sin procuparme, la sorpresa fue a fin de mes q me vino una factura de 150€ y total q llame indignao y lo primero q me dijieron fue q ellos si me habian dicho q no se podia llamar a prefijos qtal en ese momento me recorrio una impotencia de la ostia por q ni tenia un papel ni nada escrito con las condiciones q la chica me habia dao y solo era mi palabra contra la suya, total en mi casa la factura vienen de 4 telefonos juntos asi q lo hable con mi padre y volvi a llamar pero esta vez, explicandole a otro lo q me habia pasao intentandole hacerle razonar q si me avisan q por llamar a qtal me sale mas caro es de logica q no lo haga, parace q el chaval tenia mas estudios q el primero q me atendio y me dio la razon pero no ahi no kedo la cosa al dia y pico me llamaron y lo cojio mi padre y resulta q no me iban a devolver nada por q insistian en q lo habian avisado asi q mi padre se arto y dijo q le pasaran un superior y despues de decir q le pasaran a bajas y le dieran las formas de enviar una reclamancion le dijieron q en la proxima factura le descontaban el error de esta, osea me volvieron a hacer la factura pero esta vez "bien" y de 150€ paso a 25€ casi na y le descontaron 125€ en la proxima y asi se kedo la cosa.

Un Saludo

[Focu]

Bicco:

Y los tios encima de cobrarte todas las llamadas a Vodafone y a fijos te pasan tambien la cuota de la tarifa plana en llamadas. Flipante.

Es increible, yo lo que no entiendo es si yo puedo ver a través de internet por mi vodafone que tengo contratada un tipo de tarifa, y luego cuando llamas y les preguntas te confirman que efectivamente tienes activado ese tipo de tarifa, entonces porque coño te facturan mal.

Yo el caso mas grave que conozco es el de una compañera de trabajo que ha su madre le han cobrado 900 € por mms, cuando la mujer que tiene 80 años no sabe ni leer un mensaje normal en el movil y sobre todo porque tiene un nokia de cuando Franco era corneta, y recibir o enviar mensajes multimedia en ese movil es imposible.

[tato]

Yo creo que lo mejor que se puede hacer, es buscar un forma que te lo den por escrito. Y yo siempre cuando pregunto por teléfono algo que es importante, me apunto la hora, el nombre de la teleoperadora que me ha atendido.
Hay varias operadoras que graban las conversaciones con los clientes, aunque después se hagan las locas.